Droit de rétractation pour le Consommateur

Si le Client est un Consommateur, il peut exercer son droit de rétractation conformément aux articles 52 et suivants du décret législatif n° 205/2006 (Code de la consommation) dans un délai de quatorze jours à compter du jour où le Consommateur lui-même ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, prend physiquement possession des biens, ou dans le cas de biens multiples commandés par le Consommateur dans une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, il suffit de nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration explicite, par exemple par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée par la poste à l'adresse suivante : Bagnoclic, Via Campania 2, Pregnana Milanese MI, Italie, ou en envoyant un courrier électronique à assistenza@bagnoclic.it.

Le client s'engage à nous fournir le numéro de suivi de l'expédition du retour.

Pour que la rétractation ou le retour soit accepté par le Vendeur, les Produits doivent être retournés dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Client a informé le Vendeur de sa décision de se rétracter de l'achat ou de retourner en utilisant le formulaire de rétractation, et en respectant toutes les conditions ci-dessous :

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine complet (boîtes, accessoires, étiquettes, protections, etc.) ;
• Les produits doivent être accompagnés du reçu d'achat ;
• Les produits retournés par le Client ne doivent pas avoir été ouverts, utilisés, endommagés, mais peuvent avoir été manipulés et inspectés pour en déterminer la nature et les caractéristiques ;
• Les produits éventuellement endommagés faisant l'objet du retour doivent être retournés tels que reçus par le Client, sans que celui-ci les soumette à des modifications, manipulations ou tentatives de réparation.

En cas de rétractation, tous les paiements effectués en faveur du Vendeur sont remboursés au Client (à l'exception des frais directs de retour des biens et de ceux éventuellement supportés pour le paiement contre remboursement), selon les modalités de paiement choisies pour l'achat, en relation avec le produit pour lequel la rétractation a été exercée. Le Vendeur effectue le remboursement de ces paiements sans retard indu et en tout cas dans un délai de quatorze jours à compter du jour où il est informé de la décision du Consommateur de se rétracter du contrat.

Le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou jusqu'à ce que le Consommateur ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les biens, selon la première éventualité (conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005 Code de la Consommation).
Conformément à l'article 57, paragraphe 2 (décret législatif 206/2005 Code de la Consommation), le Consommateur est responsable uniquement de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement choisi par le Client et n'entraîne aucun coût supplémentaire pour le Client.

En cas de paiement contre remboursement, le Client devra indiquer l'IBAN sur lequel il souhaite que les frais d'achat engagés lui soient remboursés.

N.B. : Avec les produits retournés, un reçu doit être inclus, sinon le remboursement ne sera pas possible