Widerrufsrecht für den Verbraucher

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, kann er das Widerrufsrecht gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 205/2006 (Verbraucherkodex) innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag ausüben, an dem der Verbraucher selbst oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher bestimmt wurde, den physischen Besitz der Waren erlangt, oder im Falle von mehreren Waren, die vom Verbraucher mit einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert wurden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher bestimmt wurde, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitzuteilen, z. B. per Einschreiben mit Rückschein, das an folgende Adresse gesendet wird: Bagnoclic, Via Campania 2, Pregnana Milanese MI, Italien, oder per E-Mail an assistenza@bagnoclic.it.

Der Kunde verpflichtet sich, uns die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung mitzuteilen.

Damit der Widerruf oder die Rücksendung vom Verkäufer akzeptiert wird, müssen die Produkte innerhalb der zwingenden Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass er vom Kauf zurücktreten oder die Rücksendung durch Zusendung des Widerrufsformulars vornehmen möchte, und unter Einhaltung aller nachstehend aufgeführten Bedingungen zurückgegeben werden:

• Die Produkte müssen vollständig mit der Originalverpackung (Kartons, Zubehör, Etiketten, Schutzvorrichtungen usw.) zurückgegeben werden;
• Die Produkte müssen mit dem Kaufbeleg versehen sein;
• Die vom Kunden zurückgegebenen Produkte dürfen nicht geöffnet, benutzt oder beschädigt worden sein, dürfen aber zur Feststellung ihrer Art und Eigenschaften gehandhabt und geprüft worden sein;
• Beschädigte Produkte, die zurückgesandt werden, müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie vom Kunden empfangen wurden, ohne dass dieser sie verändert, manipuliert oder versucht hat, sie zu reparieren.

Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden alle an den Verkäufer geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der direkten Kosten der Rücksendung der Waren und der eventuell für die Nachnahme entstandenen Kosten) gemäß den für den Kauf gewählten Zahlungsmodalitäten in Bezug auf das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, erstattet. Der Verkäufer erstattet diese Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.

Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 Verbraucherkodex).
Gemäß Art. 57 Absatz 2 (Gesetzesdekret 206/2005 Verbraucherkodex) haftet der Verbraucher nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsart und verursacht für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.

Bei Zahlung per Nachnahme muss der Kunde die IBAN angeben, auf die die entstandenen Anschaffungskosten erstattet werden sollen.

Wichtiger Hinweis: Zusammen mit den zurückgesandten Produkten muss der Kassenbon beigefügt werden, da sonst keine Rückerstattung möglich ist.